Nos encantan vuestras ideas para mejorar la comunidad. Creamos la herramienta DuduoLab para ayudarnos a mejorar o bien encontrar errores, entérate como aquí. Nuestro equipo recibirá y estudiará tu petición, nos podremos en contacto contigo.

La misión de Duduo es crear la máxima confianza entre los diferentes usuarios. Por eso Duduo ofrece distintos sistemas de validación de estos para aumentar la confianza y la seguridad. Los Dudús tentan la opción de verificar su usuario donde esta podrá ser admitida o rechazada por los diferentes administradores de la web. Las familias podrán observar un "check" en los anuncios de la plataforma. Por otro lado todos los usuarios de la web registrados deben activar en su cuenta esto genera una primera barrera al acceso.

Nunca los datos personales son públicos a menos que se informe a los Usuarios previamente. En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los Usuarios. Como Usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Este Sitio Web garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionen de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

Esta funcionalidad se activa por defecto cuando el Dudú alcanza el nivel 3 en la comunidad. La función se desactiva automáticamente si el Dudú no se conecta a la plataforma durante 7 días. Si tienes la función desactivada y quieres activarla sigue las siguientes instrucciones: 

Una vez tengas la sesión iniciada, en la parte superior derecha de la pantalla principal verás el botón "Editar perfil". Una vez te encuentres en la página de "Editar perfil" haz click en la pestaña "cuenta" seguidamente dirígete al apartado "Notificaciones", activa las peticiones de ayuda urgente.

Una vez tengas la sesión iniciada, en la parte superior de la pantalla principal, debes visionar tu imagen de tu perfil de la cuenta. Junto a la imagen, verás un botón de color azul con el símbolo de un "suma". Selecciónalo y te aparecerá una ventana para poder subir la nueva imagen de tu perfil en formato .jpg o .jpeg. Recuerda que debes elegir una imagen de perfil (formato .jpg, .jpeg) que te represente y que únicamente aparezcas tú. Recuerda que una imagen vale más que mil palabras.

La evaluación del equipo ofrece una estimación de la calidad de tu anuncio para captar la atención de las familias. Cada modificación efectuará una nueva evaluación.

Este tipo de acción no depende de Duduo.

Fácil!

a) Puedes visitar el perfil de tus amigos.

b) Buscar por el nombre de usuario.

c) Tus amigos pueden compartir su link de perfil.

Sí, de forma muy sencilla. Una vez tengas la sesión iniciada, en la parte lateral izquierda de la pantalla principal verás el botón "Círculo". Una vez te encuentres en la página de "Círculo" haz click en la pestaña "X". Si se realiza esta acción, todos los eventos en curso no dejarán de existir en nuestra plataforma y seguirán activos hasta su finalización o eliminación.

Sí, de forma muy sencilla. Una vez tengas la sesión iniciada, en la parte lateral izquierda de la pantalla principal verás el botón "Círculo". Una vez te encuentres en la página de "Círculo" haz click en la pestaña del Usuario para ver la información de su perfil.

Solo si se encuentran en tu círculo

Sí, de forma muy sencilla. Una vez tengas la sesión iniciada, en la parte lateral izquierda de la pantalla principal verás el botón "Círculo". Una vez te encuentres en la página de "Círculo" haz click en la pestaña del Usuario para ver la información de su perfil.

Sí, de forma muy sencilla. Una vez tengas la sesión iniciada, en la parte inferior derecha de la pantalla principal verás un apartado "¿Crecemos juntos?". Una vez te encuentres en la página de "¿Crecemos juntos?" comparte el link.

Invita a tus amigos y haz crecer la comunidad duduo.org además consigue KiwiCoins y puntos de ranking.

Para eliminar una reseña debes contactar mediante el correo elctrónico support@duduo.org. Mira otros sistemas de ayuda.

Un lugar de la comunidad para poder realizar compras de kiwicoins y destacar tus anuncios. También puedes canjear códigos.

Sí, de forma muy sencilla. Una vez tengas la sesión iniciada, en la parte lateral izquierda de la pantalla principal verás el botón "Tienda". Una vez te encuentres en la página de "Tienda" haz click en la pestaña superior derecha "canjear código".

El contenido digital se entrega de manera inmediata una vez tengamos la confirmación del pago. Cuando aceptas la compra renuncias a la posibilidad de reintegrar la cantidad gastada.

Los KiwiCoins son la moneda de Duduo, te permite acceder a productos sin suponer ningun coste para ti.

Es la moneda de la comunidad Europea. Puedes comprar kiwicoins para poder destacar tus anuncios.

Sí, de forma muy sencilla. Dirígete a Lugares para explorar de la página principal de la web. Selecciona la ciudad en la que quieres buscar actividades, haz click en ella. En la nueva venta, en la parte superior derecha puedes dejar tu "Me gusta", en este momento se añadirá a favoritos.

Disponemos de un equipo que trabaja muy duro para mantener una comunidad divertida. En el departamento de validaciones no están solos ya que cuentan con la ayuda de los Dudus Embajadores. Los Dudus Embajadores gozan nuestra mayor confianza.

Realizamos procesos de selección minuciosos y comprobamos que el lugar registrado cumple con los requisitos requeridos para formar parte de la comunidad. Recuerda que somos un equipo de personas, trabajamos para ofrecer la mayor calidad a la comunidad =).

Observa el motivo por el que se ha suspendido tu lugar. Puedes modificar la información y volver a someter el anuncio a una nueva validación. Si necesitas ayuda, contacta con nosotros.

Claro, pero recuerda que cada vez que modifiques el contenido debe pasar la validación de nuevo.

Una vez tengas la sesión iniciada, verás en la parte lateral izquierda un botón "Lugares". Una vez te encuentres en la página de "Lugares" haz click en la pestanya "Mis lugares publicados". Selecciona el lugar que quieres eliminar, seguidamente pulsa en el botón editar y al final de la página aparecerá un botón para eliminar el lugar.

Realizamos procesos de selección minuciosos y comprobamos que el anuncio registrado cumple con los requisitos requeridos para formar parte de la comunidad. Recuerda que somos un equipo de personas, trabajamos para ofrecer la mayor calidad a la comunidad =).

DuduoPay es una herramienta de la comunidad Duduo para gestionar todo tipo de acciones relacionadas con la economía de los Usuarios. Realiza pagos de forma segura con DuduoPay. DuduoPay es el nombre del sistema de la plataforma Duduo que procesa de forma segura y exclusiva las conexiones a través de los bancos a través de pasarelas seguras ofrecidas por el sistema de Stripe y sus normas.

Una vez tengas la sesión iniciada, en la parte superior derecha de la pantalla principal verás el botón "Editar perfil". Una vez te encuentres en la página de haz click en la puestaña "DuduoPay". Introduce tu IBAN. Al aportar tus datos físcales, aceptas el aviso legal y las condiciones del servicio de pago ofrecidas por la plataforma Stripe en su Stripe Connected Account Agreement (en inglés).

Una vez tengas la sesión iniciada, en la parte superior derecha de la pantalla principal verás el botón "Editar perfil". Una vez te encuentres en la página de haz click en la puestaña "DuduoPay". Edita tu IBAN.

Una vez tengas la sesión iniciada, en la parte superior derecha de la pantalla principal verás el botón "Editar perfil". Una vez te encuentres en la página de haz click en la puestaña "DuduoPay". Elimina tu IBAN.

Mientras tengas Eventos activos no se podrá eliminar el IBAN.

Sí, de forma muy sencilla. Una vez tengas la sesión iniciada, en la parte inferior derecha de la pantalla principal verás un apartado "Cuenta DuduoPay". Una vez te encuentres en la página de "Cuenta DuduoPay" haz click en "··· (tres puntitos)".

IBAN es el acrónimo de International Bank Account Number (número de cuenta bancaria internacional) y es un código bancario que sirve para identificar cada cuenta corriente de manera única en la zona única de pagos en euros (SEPA). Duduo necesita este numero para realizar las transferencias.

Si. Necesitamos cobrar una pequeña comisión de servició para los Eventos de la comunidad. Esta comisión corre a cargo de las familias. Recuerda que detrás de Duduo existe un equipo de personas.

Recuerda que eres el responsables de cumplir con todas tus obligaciones fiscales del territorio. Soporte: support@duduo.org

Sí, de forma muy sencilla. Una vez tengas la sesión iniciada, en la parte inferior derecha de la pantalla principal verás un apartado "Cuenta DuduoPay". Una vez te encuentres en la página de "Cuenta DuduoPay" haz click en retirar fondos.

Completa los distintos retos para ganar puntos de ranking para subir tu nivel en la comunidad y conseguir Kiwicoins gratis. Tu nivel mejorará el posicionamiento de tus anuncios.

Reto de visualizaciones: Consigue visualizaciones en el conjunto de tus anuncios.

Reto de conexión: Accede a la comunidad días distintos.

Reto de invitaciones: Consigue nuevos registros de tu entorno en nuestra comunidad.

Reto de exploraciones: Subir o crear lugares para explorar en tu zona.

Reto de reservas: Completa reservas con familias mediante la comunidad.

Reto de tienda: Realiza acciones o compras en la tienda.

Una clasificación de los Usuarios Dudus dentro de la comunidad Duduo. Los puntos conseguidos a lo largo de un tiempo marcarán la posición final. Tu posición tiene una recompensa.

Sigue completando retos con bonus para seguir acumulando sus recompensas. El bonus aparecerá al completar un reto de un nivel.

Completa los distintos retos para ganar puntos de ranking para subir tu nivel en la comunidad y conseguir Kiwicoins gratis. Tu nivel mejorará el posicionamiento de tus anuncios.

La valoración según el motor de búsqueda es muy débil. Puedes mejorar tu perfil de forma gratuita mediante el cumplimiento de los retos. Completando retos puedes mejorar el nivel del perfil y la valoración de la búsqueda.

Este servicio asegura el envio de alertas a los Dudus activos de tu código postal o ciudad que tengan un nivel 3 o superior en la comunidad. Los dudus son responsables de respoder a la solicitud de este servicio.

Si no encuentras tu localidad, suggestion@duduo.org

DuduoChat es la herramienta principal para la comunicación entre usuarios de la comunidad.

Duduo Business es una oportunidad para ofrecer a los negocios locales clientes de la comunidad Duduo. Los resultados se muestran en nuestro apartado de "Explora y descubre tu entorno".

Si tienes un negocio físico del ámbito familiar o un centro escolar y quieres crear eventos para los peques o promocionar el lugar, puedes crear una pulsando aquí.

Realizamos procesos de selección minuciosos y comprobamos que el negocio registrado cumple con los requisitos requeridos para formar parte de la comunidad. Recuerda que somos un equipo de personas, trabajamos para ofrecer la mayor calidad a la comunidad =).

Duduo Prime es una suscripción exclusiva que ofrece a los usuarios acceso a información exclusiva que mejoran el acceso a distintas funcionalidades. El costo de esta suscripción es de 7,99 euros al mes.

Ventajas de Duduo Prime

Duduo Prime cuenta con varias ventajas que la suscripción de Duduo estándar no cuenta, veamos cuáles son aparte de las mencionadas anteriormente.

• · Ver el número de teléfono en los perfiles disponibles.
• · Promociones exclusivas.
• · Atención personalizada.
• · La suscripción no renueva cada mes de forma automática.
• · No hay ningún compromiso. Se puede cancelar la suscripción en el momento que se desee.

Para tramitar los pagos de los Usuarios de la plataforma utilizamos (al igual que empresas como El Corte Ingléss) la pasarela de pagos Stripe. Stripe es un banco internacional (al igual que banco Santander) que verifica siempre los datos introducidos y ejecuta los movimientos de forma segura y encriptada.